Agentes de IA en producción
Soporte al cliente que responde solo, con supervisión humana donde importa.
OPERACIONES · IA · GROWTH
Enmanuel Saavedra
IA en Operaciones & Growth para Ecommerce
Construyo los sistemas que hacen crecer un ecommerce. Y opero uno real todos los días.
Sobre mí
Llevo más de 16 años en comercio internacional entre Estados Unidos y Latinoamérica: una década en logística y comercio exterior, luego e-commerce multimarca, y hoy dirijo las operaciones de un e-commerce en Estados Unidos, 100% remoto desde Lima.
En el camino me convertí en la persona que construye los sistemas. Un agente de soporte con IA que reemplazó al software que alquilábamos. Decenas de automatizaciones corriendo en producción. Dashboards que el almacén mira en una TV. Y mi propio sistema operativo personal, donde vive la memoria de todo lo que hago.
Todo eso sin saber programar. Soy un usuario intensivo de IA con cero experiencia en código, y hoy la IA está involucrada en prácticamente cada proceso que opero. Por eso escribo sobre casos reales y no sobre demos: creo que esa es la parte que le falta a la conversación sobre IA.
Compartir conocimiento es una de mis pasiones. Dicté cursos de Digital Marketing, Digital Analytics y E-commerce en Cibertec hasta que los horarios se cruzaron con los entrenamientos de mi hijo, y elegí los entrenamientos. Esta web y lo que publico en redes son mi forma de seguir enseñando. Sin hype.
Qué construyo
Automatización de operaciones
Decenas de workflows conectando tienda, almacén, proveedores y finanzas.
Sistemas de conocimiento
Bases de conocimiento con IA que responden con el contexto real del negocio.
Growth con datos propios
Canales de adquisición construidos sobre lo que la empresa ya tiene.